FAQs
VERSAND & RETOURE
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Standardlieferzeit innerhalb Österreichs beträgt 2–4 Werktage. Internationale Lieferungen können je nach Zielland variieren.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Österreichs berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,90 €. Nach Deutschland sind es 10,90 € und in den Rest der EU zwischen 10,90 € und 19,90 €.
Ab einem Einkaufswert von 100 € liefern wir versandkostenfrei in Österreich.
Für Bestellungen aus anderen Ländern bitten wir dich für eine gemeinsame Lösung uns zu kontaktieren.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Wir möchten, dass du mit deinem INLUV Artikel rundum zufrieden bist. Uns ist wichtig, dass du nur Items behältst, die du wirklich magst und auch tatsächlich trägst.
- Du kannst innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe vornehmen.
- Die Retourenkosten werden von dir selbst getragen.
- Für eine Rückgabe bitten wir dich, das Widerrufsformular auszufüllen und an uns zu senden. Die genaue Rücksendeadresse findest du direkt im Formular.
- Weiteres findest du unter dem Reiter Rechtliches -> Widerrufsrecht.
Bei Rücksendungen müssen folgende Punkte eingehalten werden:
Wenn ein Artikel beschädigt, abgenutzt oder in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgesandt wird, können wir keine Rückerstattung gewähren. Alle Artikel werden bei der Rückgabe überprüft.
Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?
Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, sofern kein Defekt oder Fehler unsererseits vorliegt.
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Erhalt und Prüfung der Retoure erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb weniger Tage auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich, da wir Artikel nicht automatisch gegen-verrechnen können. Falls du aber eine andere Größe oder Farbe möchtest, schau einfach im Shop nach – wenn der Artikel noch verfügbar ist, kannst du ihn problemlos erneut bestellen und den nicht passenden zurückschicken.
Ich habe ein defektes oder falsches Produkt erhalten. Was soll ich tun?
Sollte dir aus Versehen ein beschädigter oder fehlerhafter Artikel zugeschickt worden sein, melde dich bitte über unser Kontaktformular – idealerweise mit einem Foto welches das Problem darstellt. Gemeinsam finden wir sicher eine unkomplizierte Lösung.
ÜBER INLUV
Was macht INLUV so besonders?
Wir legen großen Wert auf hochwertige Materialien, präzise Verarbeitung und durchdachte Details.
Dezente Anklänge an die Ästhetik von Anime verleihen unseren Designs einen modernen, unverwechselbaren Look.
Leichte Einflüsse aus der japanischen Kultur runden das Gesamtbild dezent ab – ohne sich in den Vordergrund zu drängen.
Woher kommen die Produkte?
Alle unsere Produkte werden in der Türkei produziert. Wir designen unsere Kollektionen selbst - in Österreich. Hier erfährst du mehr Über Uns.
DU HAST NOCH FRAGEN?
Dann klicke auf den Button und schreibe uns dein Anliegen. Wir melden uns in Kürze bei dir!
