Allgemeine Rücksendebedingungen

Wir möchten, dass du mit deinem INLUV Artikel rundum zufrieden bist. Uns ist wichtig, dass du nur Items behältst, die du wirklich magst und auch tatsächlich trägst.

• Du kannst innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe vornehmen
• Ein kostenloses Rücksendelabel wird dir bei deiner Bestellung schon mitgeschickt.
• Die Retourenkosten werden von dir selbst getragen.
• Bei Rücksendungen müssen folgende Punkte eingehalten werden:
  • der Artikel muss sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden
  • keine Wasch-/ Gebrauchsspuren
  • Tags/ Etiketten dürfen nicht beschädigt oder entfernt werden
  • keine Flecken/ Haare/ Gerüche
    

Wenn ein Artikel beschädigt, abgenutzt oder in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgesandt wird, können wir keine Rückerstattung gewähren. Alle Artikel werden bei der Rückgabe überprüft.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Dies kann davon abhängen, wie lange der Versanddienstleister braucht, um die Artikel zu uns zurückzubringen, bevor sie in unserem Lager für eine Rücksendung bearbeitet werden.

Im Normalfall:

• Wir bieten nur Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode an, mit der du die Bestellung getätigt hast.
• Die Bearbeitung und Rückerstattung deiner Rücksendung kann bis zu 10 Werktage dauern.

Bietet ihr einen Umtausch an?

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich, da wir Artikel nicht automatisch gegen-verrechnen können. Falls du aber eine andere Größe oder Farbe möchtest, schau einfach im Shop nach – wenn der Artikel noch verfügbar ist, kannst du ihn problemlos erneut bestellen und den nicht passenden zurückschicken.

Ich habe ein defektes oder falsches Produkt erhalten

Sollte dir aus Versehen ein beschädigter oder fehlerhafter Artikel zugeschickt worden sein, melde dich bitte über unser Kontaktformular – idealerweise mit einem Foto welches das Problem darstellt. Gemeinsam finden wir sicher eine unkomplizierte Lösung.

SO FUNKTIONIERT DIE RÜCKGABE

Wähle je nach Sprache das Rücksendeformular aus. Anschließend musst du es entsprechend ausfüllen und deinem Rücksendepaket beilegen.

DEUTSCH
ENGLISCH

Bitte folge den nachstehenden Schritten entsprechend dem Land, aus dem du dein Paket zurücksendest. Vergiss nicht, den Einzahlungsbeleg aufzubewahren – er dient als Nachweis, falls dein Paket auf dem Weg zu uns verloren gehen sollte.

ÖSTERREICH

Bringe dein Rücksendepaket zu einer österreichischen Postfiliale und versende es an:

Inluv Clothing OG
Bitzeweg 16
6971 Hard
Österreich

DEUTSCHLAND, BELGIEN, DÄNEMARK, FINNLAND, FRANKREICH, IRLAND, ITALIEN, KROATIEN, LUXEMBURG, NIEDERLANDE, PORTUGAL, SCHWEDEN, SLOWAKEI, SPANIEN, TSCHECHISCHE REPUBLIK, UNGARN

Solltest du von einem dieser Länder deine Rücksendung versenden, dann wähle bitte den entsprechenden Link, um dein persönliches Rücksendeetikett zu erstellen:

DEUTSCHLAND
Belgien
Dänemark
Finnland
Frankreich
Irland
Italien
Kroatien
Luxemburg
Niederlande
Portugal
Schweden
Slowakei
Spanien
Tschechische Republik
Ungarn

Trage deine Daten in das Online-Formular ein – kurz danach bekommst du per E-Mail dein Rücksendeetikett. Gib im Feld „Bestellnummer“ bitte deine Bestellnummer an (diese findest du auf deiner Bestellbestätigung → siehe E-Mail. Druck das Etikett aus und klebe es gut sichtbar auf dem Paket an – idealerweise in der Originalverpackung, damit alles sicher bei uns ankommt.

Wichtig: Bitte nutze unbedingt unsere Rücksendeoption und sende das Paket nicht eigenständig zurück.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag in der Regel innerhalb von etwa 10 Tagen.